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为贯彻落实公司科技赋能战略,立异营运柜面服务,助力事务转型开展,富德生命人寿鄂尔多斯中支的“智享柜面”服务上线啦。该项目以移动平板为载体,以“一柜通”体系为中心,将传统固定的物理柜面转变成移动快捷的电子化移动柜面,为临柜客户处理契约、保全、理赔等多项服务。
鄂尔多斯中支柜面服务人员运用移动平板设备经过移动展业APP为客户处理事务或辅导客户经过E动生命APP自助处理事务,为临柜客户供给保全、理赔、回执签收、电子照会等多项运营服务,打破空间约束,全流程线上化一对一智享服务,随时随地一站式服务,进一步提高处理事务的时刻和功率,提高客户体会感与满意度。
智享柜面功用丰厚,包括契约、保全、理赔及客户查询等多项模块,详细包括以下功用:
• 查询功用:微服务、免体检核算、保全查询、利率公告、附加值服务、富小宝等。
近年来,公司继续上线了e代审、富小宝、视频保全、个性化保单、智享柜面等多个立异使用,在满意了客户多样化需求的一起,极大的提高了客户的服务满意度。富德生命人寿鄂尔多斯中支将以智享柜面服务为关键,紧跟公司脚步,一直在优化后援服务形式,强化“体会至上”的服务感触,助力公司专业化转型落地,提高后援服务效能。
为贯彻落实公司科技赋能战略,立异营运柜面服务,助力事务转型开展,富德生命人寿鄂尔多斯中支的“智享柜面”服务上线啦。该项目以移动平板为载体,以“一柜通”体系为中心,将传统固定的物理柜面转变成移动快捷的电子化移动柜面,为临柜客户处理契约、保全、理赔等多项服务。
鄂尔多斯中支柜面服务人员运用移动平板设备经过移动展业APP为客户处理事务或辅导客户经过E动生命APP自助处理事务,为临柜客户供给保全、理赔、回执签收、电子照会等多项运营服务,打破空间约束,全流程线上化一对一智享服务,随时随地一站式服务,进一步提高处理事务的时刻和功率,提高客户体会感与满意度。
智享柜面功用丰厚,包括契约、保全、理赔及客户查询等多项模块,详细包括以下功用:
• 查询功用:微服务、免体检核算、保全查询、利率公告、附加值服务、富小宝等。
近年来,公司继续上线了e代审、富小宝、视频保全、个性化保单、智享柜面等多个立异使用,在满意了客户多样化需求的一起,极大的提高了客户的服务满意度。富德生命人寿鄂尔多斯中支将以智享柜面服务为关键,紧跟公司脚步,一直在优化后援服务形式,强化“体会至上”的服务感触,助力公司专业化转型落地,提高后援服务效能。